Du khách Pháp bị đe dọa được bồi thường 10 triệu

Sáng 24/4, 3 khách du lịch quốc tịch Pháp đáp xuống
sân bay Nội Bài để bắt đầu tour dài hơn một tháng tại Việt Nam. Họ bắt
taxi về một khách sạn 3 sao trên phố cổ Hà Nội, nơi đã đặt phòng từ
trước, tuy nhiên tài xế lại đưa đến khách sạn trên phố Hàng Thùng. Ở
được một đêm, nhóm khách phát hiện đây không phải khách sạn đã đặt phòng
từ trước nên muốn dời đi.

Khi họ trao đổi với lễ tân khách sạn, nhân viên này đã
dọa đánh, thậm chí đe dọa có người đang đến để giết họ. "Tôi không sợ,
vì đã đến đây 3 lần, quá hiểu con người Việt Nam. Tôi phải đòi bồi
thường", anh Caballero Mathias, một thành viên trong nhóm cho hay.

Đòi khách sạn bồi thường không được, 3 du khách Pháp
đành chuyển đến nơi lưu trú khác và trình báo công an. Nhận được thông
tin, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch đã cử cán bộ thanh tra Sở và quận
Hoàn Kiếm phối hợp với công an phường Hàng Bạc làm rõ vụ việc.

Nhóm du khách người Pháp. Ảnh: Bá Đô

Trưa 27/4, tại trụ sở công an phường Hàng Bạc, 3 du
khách Pháp đã tới cùng với nhân viên lễ tân khách sạn trên phố Hàng
Thùng. Cho rằng bị lừa đảo, đe dọa tính mạng, gây tổn thất về tinh thần,
thời gian, tiền bạc, nhóm khách đòi khách sạn bồi thường 17 triệu đồng.
Nhân viên lễ tân đã nhận lỗi và cho biết sẽ bồi thường thiệt hại. Công
an phường cam kết làm rõ vụ việc.

Bước ra từ trụ sở công an phường, anh Caballero
Mathias nhận xét nhà chức trách làm việc "rất tốt nên thấy yên tâm".
"Từng nhiều lần đến Việt Nam, tôi thấy phần lớn người dân thân thiện.
Đây chỉ là trường hợp cá biệt", anh này nói và cho hay đợi giải quyết
xong sự việc, họ sẽ bắt đầu hành trình hơn một tháng khám phá những
thắng cảnh ở Ninh Bình, Nha Trang, Huế, Hội An và Phú Quốc.

Trao đổi với VnExpress.net, ông Mai Tiến
Dũng, Phó giám đốc Sở Văn hóa khẳng định, sau khi có kết luận của công
an, sẽ yêu cầu xử lý nghiêm khách sạn và taxi cấu kết với nhau lừa gạt
du khách. Sở sẽ cùng công an thành phố kiểm tra tất cả khách sạn có dấu
hiệu trên nhằm bảo vệ du khách và đảm bảo sự cạnh tranh lành mạnh giữa
các cơ sở lưu trú.

Ông Dũng cho biết thêm, việc các hãng taxi và khách
sạn cấu kết với nhau để lừa khách kiếm lời trước đây từng xảy ra với
đoàn khách và đã bị xử lý.

Trước đó trưa 23/4, bà Ilona Schultz cùng hai con nhỏ
quốc tịch Australia tới lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh để tham quan. Mẹ con
bà đi xích lô với giá thỏa thuận 70.000 đồng từ lăng về nhà hát múa rối
nước ở phố Đinh Tiên Hoàng. Tuy nhiên, tài xế đã thả 3 mẹ con bà giữa
phố Hàng Trống và yêu cầu trả 1,3 triệu đồng.

Công an sau đó đã vào cuộc xử lý hành chính tài xế
xích lô, đồng thời yêu cầu trả lại tiền cho du khách. Lãnh đạo ngành du
lịch cũng đến xin lỗi du khách này.