Dù là sinh viên ngành du lịch hay là dân làm du lịch lâu năm, ai cũng muốn được làm việc trong một khách sạn có hệ thống quản lý tốt. Một hệ thống quản lý tốt theo tôi phải hội tụ một số yếu tố sau:
-Tổng giám đốc là một người chuyên nghiệp
-Chủ đầu tư giao toàn quyền quản lý cho Tổng GĐ tương xứng với trách nhiệm
-Khách sạn có hệ thống Policy & Procedure hoàn chỉnh
- Hệ thống bản mô tả công việc rõ ràng
- Kỷ luật khen thưởng nghiêm minh và công bằng
- Hệ thống tuyển dụng minh bạch và công khai
- Kế hoạch kinh doanh có chiến lược và chính sách giá cho từng phân khúc thi trường
Rất tiếc tại Nha Trang khó kiếm một khách sạn hội tụ toàn bộ các yếu tố trên...được yếu tố này thì thiếu yếu tố kia. Đặc biệt mảng khách sạn tư nhân thì thiếu nghiêm trọng các yếu tố trên vì đa số chủ khách sạn kiêm luôn quản lý. ...