Tác phong diện mạo của nhân viên trong khách sạn phản ánh một phần nào năng lực quản lý của Ban giám đốc khách sạn và chất lượng phục vụ của khách sạn đó.
Tác phong diện mạo là phương tiện quảng cáo không lời, nhưng gây ấn tượng mạnh mẽ đến khách du lịch ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Việc huấn luyện cho nhân viên có tác phong chuyên nghiệp là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của các khách sạn, tôi xin tặng các bạn quyển sổ tay căn bản về tác phong diện mạo của nhân viên khách sạn 5 sao...
Hy vọng các bạn tìm thấy nhiều điều bổ ích trong cuốn sách nhỏ này..
Tiêu đề: Grooming Handbook - Sổ tay qui định tác phong diện mạo nhân viên KS (song ngữ Anh Việt) 
21st April 2011, 12:28 am
Tải xong nhớ cám ơn nhé. 
